Ihr Feedback nach der Hochzeit

Guten Tag, ich bin Rasmus, der Direktor von GMiD. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Hochzeit.

Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Hochzeit für uns entschieden haben. Wir lieben, was wir tun, und ich hoffe, das hat sich in der Sorgfalt und Aufmerksamkeit gezeigt, mit der unser Team Sie während der gesamten Zeit begleitet hat.

Ihre Meinung ist uns wirklich wichtig. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern. Würden Sie sich deshalb ein paar Minuten Zeit nehmen und uns Ihr Feedback geben (Gutes wie Schlechtes, bitte seien Sie ehrlich), damit wir immer besser werden können? Jede Rückmeldung hilft uns dabei sehr.

Danke Ihnen beiden, dass Sie uns einen so wichtigen und bedeutenden Teil Ihres gemeinsamen Lebens anvertraut haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Rasmus

Wie haben Sie zum ersten Mal von uns (Getting Married in Denmark) erfahren? Über Google, unsere Website, die Presse, die Empfehlung von Freunden oder anders?

Haben Sie außer uns auch andere dänische Hochzeitsagenturen kontaktiert? Wenn ja: Was hat Sie dazu bewogen, mit uns zu arbeiten?

Ganz allgemein zur Kommunikation mit uns: War es für Sie in Ordnung, dass der Ablauf per E-Mail stattfand?

Haben Sie unsere Nachrichten auf dem Handy oder am Computer gelesen?

Ihr erster Kontakt war unser Beraterteam. War die Kommunikation klar und verständlich? Wurden Ihre Fragen schnell und eindeutig beantwortet? Wer im Ausland heiratet, muss vieles verstehen, das wissen wir. Wenn Sie auf diesen ersten Teil zurückblicken: Wurde Ihnen alles ausreichend erklärt? Wenn nicht, schreiben Sie uns bitte, was Ihnen in diesem Teil gefehlt hat.

Nach Ihrer Anmeldung haben Sie mit unserem Dokumententeam gearbeitet. Wie haben Sie diesen eher technischen Teil erlebt? Waren die Anleitungen und Vorgaben für die Unterlagen leicht zu befolgen? War Ihnen vor der Anmeldung klar, welche Anforderungen Ihre Unterlagen erfüllen müssen, oder kam in diesem Teil etwas unerwartet? Wurden Ihre Fragen schnell beantwortet?

Danach haben Sie mit dem Hochzeits-Team gearbeitet. Gab es Informationen, die Sie erst dort und nicht schon früher erhalten haben? War das Team hilfsbereit, und hat es Ihre Fragen zügig beantwortet? Haben Sie sich vor Ihrer Reise nach Dänemark gut unterstützt gefühlt? Gab es in diesem Teil etwas an den Informationen, das besser hätte sein können, damit Ihr Hochzeitstag noch reibungsloser verlaufen wäre?

Hat Ihnen die Zusammenarbeit mit uns insgesamt gefallen, und haben unsere Leistungen Ihre Erwartungen erfüllt? Gibt es etwas, das wir in Zukunft besser machen könnten? Bitte nennen Sie konkrete Beispiele.

Gab es Teile des Ablaufs, die Sie schwierig, frustrierend oder unklar fanden? Wenn ja, beschreiben Sie diese bitte und nennen Sie ein paar Beispiele.

Gibt es weitere Leistungen, die Sie sich von uns gewünscht hätten?

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